고객 만족도 바닥 찍던 시절, 카카오 채널 상담으로 전환한 이유 고객 만족도 200% 향상! 카카오 채널 상담, 이렇게 하니 되더라고요 고객 만족도 바닥 찍던 시절, 카카오 채널 상담으로 전환한 이유 고객님의 통화는 연결음 후 상담원 연결까지 30분 이상 소요될 수 있습니다. 이 멘트, 정말 끔찍했습니다. 과거 우리 회사 전화 상담은 그야말로 지옥이었죠. 긴 대기 시간은 […]
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